淘宝购买产品,收到产品与淘宝的交易快照不一致是不是虚假宣传

2024年07月10日宁波律师

是的,收到产品与淘宝交易快照不一致可能构成虚假宣传。依据《中华人民共和国广告法》,若经营者发布的信息与实际商品不符,导致消费者误解,将承担法律责任。如不及时处理,商家可能面临法律处罚,消费者合法权益也将受损。
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针对此问题,常见的处理方式有与卖家协商、申请平台介入和向消费者协会投诉。选择何种方式应基于问题的严重性和卖家的响应态度。如卖家积极配合,可优先协商;否则,可考虑申请平台介入或投诉。
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针对虚假宣传,处理方式包括:1. 与卖家协商,要求退换货或赔偿;2. 若协商无果,可向淘宝平台申请介入,提供证据以维权;3. 向当地消费者协会投诉,寻求专业帮助;4. 在严重情况下,可依据《广告法》等相关法律提起诉讼。
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